Pertanyaan Umum
Jawaban untuk hal-hal yang paling sering ditanyakan calon penghuni.
Bagaimana prosedur pengajuan sewa?+
Ajukan melalui halaman Kontak atau hubungi nomor resmi kami. Setelah peninjauan unit dan kesepakatan harga, kontrak diterbitkan dan akun portal penghuni dibuatkan untuk Anda.
Metode pembayaran apa saja yang diterima?+
Pembayaran diproses melalui portal penghuni dengan kanal resmi: QRIS, dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), virtual account seluruh bank utama, serta kartu kredit dan debit.
Berapa besaran deposit yang berlaku?+
Besaran deposit mengikuti ketentuan masing-masing unit dan dicantumkan dalam kontrak. Deposit dikembalikan pada akhir masa sewa setelah pemeriksaan kondisi unit.
Bagaimana melaporkan kerusakan atau kendala?+
Laporan diajukan melalui menu Keluhan pada portal penghuni. Setiap laporan tercatat, diberi tingkat prioritas, dan statusnya dapat dipantau hingga selesai ditangani.
Kapan tagihan diterbitkan?+
Tagihan diterbitkan otomatis setiap bulan beserta tanggal jatuh tempo, dan dapat dilihat kapan saja melalui portal penghuni.
Apakah kontrak dapat diperpanjang?+
Dapat. Pengajuan perpanjangan disampaikan kepada pengelola sebelum masa sewa berakhir untuk diterbitkan kontrak periode berikutnya.